fry9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fry9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা ("পরিষেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fry9 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

fry9-এর ওয়েবসাইট (https://fry9.lat) বা মোবাইল সংস্করণে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে সম্মিলিতভাবে পড়তে হবে, যা উভয়ই এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — fry9-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি fry9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — fry9-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টে টাকা লাগিয়ে অংশগ্রহণ।
• "বোনাস ফান্ড" — fry9 প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।

fry9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিষেবা ব্যবহারের অধিকার পেতে হলে নিম্নলিখিত সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সসীমা

fry9-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের fry9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে কোনো অসংগতি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো লেনদেন আপনার নিজেরই বলে গণ্য হবে। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

fry9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৩.১ প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• জন্মতারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

fry9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে। এই প্রক্রিয়া আপনার তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৩.৩ তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন বা সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য fry9 দায়ী নয়।

fry9-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন আমানত: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমকে লেনদেন আইডি সহ জানান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে হতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে fry9 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

fry9 সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

fry9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% পর্যন্ত ৳৮,০০০ পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাস এবং আমানতের মোট অঙ্কের ১৫ গুণ বাজি খেলতে হবে উত্তোলনের আগে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়েজারিং পূরণের পর উত্তোলন করা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস জয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে — সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণ দেখুন।
• fry9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

fry9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

VIP স্তর নির্ধারণে আপনার গেমিং কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা বিবেচনা করা হয়। VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার fry9 সংরক্ষণ করে।

fry9-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। fry9 যেকোনো ব্যবহারকারীর বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ বাজির পরিণতি

একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না সংশ্লিষ্ট গেমে ক্যাশ-আউট বা বাতিলের বিকল্প সুনির্দিষ্টভাবে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল বাজি ধরা হলে fry9 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং

BPL, T20 World Cup, IPL ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরু হওয়ার পর পরিস্থিতি পরিবর্তন হলে বাজারের মূল্য (অডস) পরিবর্তিত হতে পারে। সকল বাজার আইসিসি-র সরকারি ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হবে।

৬.৪ লাইভ গেমস

লাইভ ক্যাসিনো গেমস (যেমন: লাইভ রুলেট, লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ বাকারা) Evolution Gaming ও Ezugi-সহ অন্যান্য অনুমোদিত প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এসব গেমের ফলাফল রিয়েল-টাইমে নির্ধারিত হয় এবং লাইভ ডিলার দ্বারা পরিচালিত হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fry9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে বোনাস অপব্যবহার ("বোনাস হান্টিং")।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• একই পরিবার বা গোষ্ঠীর একাধিক অ্যাকাউন্টে সমন্বয় করে সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জালিয়াতির মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার।
• প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

fry9 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং আনন্দের জন্য, অর্থ উপার্জনের নিশ্চিত উপায় নয়।

৮.১ নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন

• আপনার সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন — কখনো ধার করে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
• গেমিংয়ে ব্যয়ের জন্য একটি নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন।
• পরিবার, বন্ধু ও সামাজিক জীবনের সাথে ভারসাম্য বজায় রাখুন।

৮.২ সীমা নির্ধারণ সুবিধা

fry9 আপনাকে আমানত সীমা, বেটিং সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এছাড়াও অস্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

fry9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯.১ তথ্য ব্যবহারের সীমা

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fry9 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• অর্থপাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• আপনার নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন)।

১০.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে fry9 ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। স্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১০.২ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।

fry9 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গেম খেলা বা বাজি ধরার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য fry9 দায়ী নয়। গেমিংয়ে জয় বা হারের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

১১.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার ডাউন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বা গেম প্রভাবিত হলে fry9 পরিস্থিতি পর্যালোচনা করবে এবং উপযুক্ত ব্যবস্থা নেবে। তবে এজন্য ক্ষতিপূরণের কোনো স্বয়ংক্রিয় বাধ্যবাধকতা নেই।

১১.২ তৃতীয় পক্ষ

fry9 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদান করে এমন তৃতীয় পক্ষের সেবাপ্রদানকারীদের কার্যকলাপের জন্য fry9 সরাসরি দায়ী নয়। তবে আমরা সর্বদা বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

fry9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

১২.১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।